Специалист 1-ой линии технической поддержки операционной системы РЕД ОС

Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
• приём и обработка обращений от пользователей на портале ЛТП и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка пользователей);
• технические консультации пользователей по вопросам работы с операционной системой РЕД ОС и предоставление информации;
• взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента.
Требования:
• опыт работы с ОС Linux на уровне пользователя;
• навыки чтения и анализа технической документации;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• умение работать с большим количеством информации;
• обучаемость, внимательность, умение работать в команде;
• готовность работать на результат.
Будет плюсом:
• опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
• навыки использования систем виртуализации (VirtualBox/HyperV/VMware/Proxmox);
• опыт диагностики сбоев и анализа логов;
• опыт чтения/написания скриптов на bash;
• опыт работы с системами баг-трекинга (в частности, с Redmine).
Условия:
• интересные задачи и дружный коллектив;
• стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);
• ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);
• оформление в соответствии с ТК РФ.